Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Hieronder volgen algemene voorwaarden die u voor uw webshop kunt gebruiken. Let op: er mogen geen rechten uit deze algemene voorwaarden worden afgeleid. Raadpleeg een juridisch deskundige als u twijfels heeft over de inhoud.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:
- Bedenktijd: De periode waarbinnen de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Dag: Kalenderdag.
- Doorlopende overeenkomst: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten, waarbij de leverings- en/of aankoopverplichting over een bepaalde periode is uitgesmeerd.
- Blijvend gegevensdrager: Elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie die persoonlijk aan hem of haar is gericht, op een manier kan bewaren die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
- Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om zich binnen de bedenktijd te herroepen op de overeenkomst op afstand.
- Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
- Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die is gesloten als onderdeel van een door de ondernemer ingericht systeem voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij één of meer technieken voor afstandsbcommunicatie worden gebruikt tot aan het sluiten van de overeenkomst.
- Techniek voor afstandsbcommunicatie: Middelen die kunnen worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en de ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig zijn.
- Algemene voorwaarden: Deze algemene voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Lion's Tale Studios
Marene 10, 4007 NP, TIEL, GELDERLAND
E-mailadres: info@lionstalestudios.com
Kamer van Koophandelnummer (KvK): 75994828
BTW-identificatienummer: NL003023737B81
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en elke overeenkomst op afstand en bestelling die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, geeft de ondernemer vóór het sluiten van de overeenkomst aan waar de algemene voorwaarden kunnen worden geraadpleegd en dat deze op verzoek kosteloos aan de consument worden verzonden.
- Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden ook elektronisch worden verstrekt, op een wijze die de consument de mogelijkheid biedt deze eenvoudig op een blijvend gegevensdrager te bewaren. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, geeft de ondernemer aan waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden geraadpleegd en dat deze op verzoek kosteloos worden verzonden.
- Indien ook specifieke voorwaarden voor producten of diensten van toepassing zijn, zijn de tweede en derde alinea dienovereenkomstig van toepassing, en kan de consument in geval van tegenstrijdigheden altijd vertrouwen op de voor de consument meest gunstige bepaling.
- Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van de overeenkomst en de algemene voorwaarden van kracht, en wordt de ongeldige bepaling in overleg zoveel mogelijk vervangen overeenkomstig de oorspronkelijke bedoeling.
- Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, moeten in de geest van deze algemene voorwaarden worden beoordeeld.
- Onduidelijkheden over de interpretatie of inhoud van één of meer bepalingen moeten in de geest van deze algemene voorwaarden worden uitgelegd.
Artikel 4 – Het aanbod
- Indien een aanbod beperkt geldig is of onder voorwaarden is gesteld, wordt dit expliciet vermeld.
- Het aanbod is niet bindend. De ondernemer heeft het recht om het aanbod te wijzigen of aan te passen.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, met voldoende details om de consument een juiste beoordeling mogelijk te maken. Fouten of evidente onjuistheden binden de ondernemer niet.
- Afbeeldingen van producten zijn een getrouwe weergave. De ondernemer kan echter niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de kleuren van het product.
- Het aanbod vermeld duidelijk:
- De prijs, inclusief belastingen.
- Eventuele verzendkosten.
- Hoe de overeenkomst wordt gesloten en welke handelingen hiervoor vereist zijn.
- Of het herroepingsrecht van toepassing is.
- De betalings-, leverings- en uitvoeringsvoorwaarden.
- De geldigheidsduur van het aanbod.
- De kosten voor afstandsbcommunicatie, indien van toepassing.
- Of de overeenkomst wordt gearchiveerd en voor de consument toegankelijk is.
- Hoe de consument eventuele fouten kan corrigeren voordat de overeenkomst wordt bevestigd.
- Eventuele aanvullende talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten.
- Van toepassing zijnde gedragscodes en toegangsmethoden.
- De minimale duur van doorlopende overeenkomsten.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst wordt gesloten wanneer de consument het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden ervan voldoet.
- Indien de consument de aanvaarding elektronisch verstrekt, bevestigt de ondernemer de ontvangst daarvan spoedig. Totdat deze bevestiging is ontvangen, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
- Voor elektronische overeenkomsten zorgt de ondernemer voor een veilige gegevensoverdracht en een veilige webomgeving.
- De ondernemer kan de betalingscapaciteit van de consument beoordelen. Indien gerechtvaardigd, kan de ondernemer een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden verbinden.
- Bij levering verstrekt de ondernemer:
- Contactgegevens voor klachten.
- Informatie over herroepingsrechten of uitsluitingen.
- Informatie over de garantie en nazorg.
- De voorwaarden voor beëindiging van de overeenkomst (indien van toepassing).
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Consumenten kunnen een aankoop binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden ontbinden. Gedurende deze periode mogen producten uitsluitend worden behandeld om hun wenselijkheid te beoordelen. Volledige details over gebruik, kosten en uitsluitingen worden in de volgende artikelen beschreven.
Vervolgartikelen (7–15)
De overige artikelen bevatten details over kosten bij herroeping, uitsluitingen, prijsstelling, garanties, levering, klachtenafhandeling, geschillenbeslechting en andere operationele aspecten om duidelijkheid en consumentenbescherming te waarborgen.
Voor een volledige vertaling van specifieke secties kunt u contact opnemen via info@lionstalestudios.com